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日立公共システムエンジニアリング株式会社

Hitachi

千客番来全般に関すること

Q1.帳票はどうやって準備するのですか?

パッケージ内に、標準の帳票が含まれています。
その他にも、導入時にお客さまに合わせた帳票を弊社で設計し、提供いたします。

帳票は管理者機能より、いつでも印刷することができます。
※印刷にはアノト認定プリンターが必要です。

Q2.千客番来で利用できる帳票の種類とサイズを教えてください。

ひとつのシステムで、最大10種類(合計150項目)の帳票を管理することができます。
用紙はA5、A4サイズが利用可能です。

Q3.システム構成、価格などを教えてください。

基本構成は、クライアントPC(受付機能)1台+サーバーPC(管理者機能)1台+デジタルペン2本となります。 お客さまの業務に合わせ、受付機能の追加が可能です。

基本構成 \735,000より。お見積については、お気軽にお問い合わせください。


Q4.受付機能で利用できるデジタルペンの本数を教えてください。

送信方式により利用できるデジタルペンの本数は異なります。

クレードル方式の場合
デジタルペンのライセンスをご購入いただくことにより、利用できるペンの本数に制限はありません。

Bluetooth®方式の場合
ご利用いただくBluetooth®規格により利用できるデジタルペンの本数が異なります。

Q6.利用する帳票はコピーしても利用できますか?

コピーした帳票でも利用できる場合もありますが、製品としての動作保障はしておりませんのでご注意ください。

Q7.記入した文字を間違えた場合、取り消すことは可能ですか?

可能です。
間違えた文字をデジタルペンで直接塗りつぶしていただくことにより、文字認識されません。

※画像データには、塗りつぶした状態が残ります。

Q8.千客番来で利用している帳票のレイアウトを導入後に変更することはできますか?

導入後でも、帳票のレイアウトや項目を変更することは可能です。

変更には専用ツールが必要となり、またシステムへの反映作業が発生するため、全て弊社で作業させていただいております。

Q9.文字認識できる文字種別を教えてください。

漢字、ひらがな、カタカナ、英大文字、英小文字、半角数字、記号(※)があります。

※帳票設計時に、認識を行う記号を設定できます。

Q10.一度登録したデータに対して追記は可能ですか?

可能です。
追記する情報を登録する際に、すでに登録されているIDをご利用いただき、登録時に表示されるダイアログで「追記」を選択することにより、可能になります。

デジタルペンに関すること

Q1.充電はどのようにして行うのですか?

パソコンの電源を入れて、USBで接続しているでクレードル(ペンスタンド)に差し込むだけで、充電を行うことができます。

Q2.防水性はありますか?

デジタルペンは防水加工しておりません。 水などが直接かかる場所や湿気の多い場所での使用、またはぬれた手 での使用は故障の原因となりますので、ご使用を避けてください。

Q3.電池の寿命はどの程度ですか?また電池交換が必要な場合、どうすればよいのですか?

利用状況によって異なりますが、寿命については約3年が目安です。また電池交換が必要な場合、お客さまご自身での交換はできませんので、お問い合わせください。

Q4.ペンからデータを送信するには、どういう方法がありますか?

クレードル方式、Bluetooth®方式の二通りの送信方法があります。

Bluetooth®送信を行う場合には、ご利用いただくパソコンにBluetooth®受信機が必要になります。また、お客さま環境で事前検証する必要がありますのでご注意ください。

Q5.ペンの記憶容量はどのくらいですか?

項目数にもよりますが、A5サイズ約40ページ分の容量を、ペンの内蔵メモリに記録することができます。


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